Condiciones de Uso

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Introducción Condiciones de Uso – ACRE COLOMBIA SAS

Antes de navegar por este sitio web, le recomendamos revisar detenidamente los presentes términos. Su acceso y uso implica la aceptación de estas condiciones. Si no está conforme con alguna de ellas, le sugerimos abandonar el sitio. Preste especial atención a las cláusulas relacionadas con la limitación de responsabilidad y la exclusión de garantías.

1. Información General del Sitio

Este sitio web es operado por ACRE COLOMBIA SAS, sociedad legalmente constituida bajo las leyes de Colombia, con NIT 900931389 y domicilio en Calle 101B # 45A-23, Bogotá D.C., Colombia.

  • Teléfono de atención al cliente: +57 318 8134682

ACRE COLOMBIA SAS es la responsable exclusiva del contenido de este sitio web.


2. Objeto y Alcance

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web operado por ACRE COLOMBIA SAS. Cualquier persona que acceda o utilice este sitio web adquiere la condición de Usuario y se compromete a respetar los términos aquí contenidos.

El sitio web tiene como finalidad principal proporcionar información sobre nuestros productos, servicios, eventos, formación técnica, así como facilitar el contacto y la relación comercial con clientes, aliados y usuarios interesados.


3. Condiciones de Acceso

El acceso al sitio web es libre y gratuito, sin necesidad de registro previo. Sin embargo, ciertas secciones o formularios podrían requerir el suministro de datos personales, los cuales serán tratados conforme a la legislación vigente.

El Usuario se compromete a:

  • Hacer un uso lícito del sitio web, respetando las leyes colombianas y los derechos de terceros.
  • No introducir contenidos ofensivos, ilícitos, difamatorios, ni software malicioso o que afecte el funcionamiento de la plataforma.
  • Abstenerse de interferir o vulnerar los sistemas de seguridad, bases de datos o contenidos del sitio.

4. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, bases de datos, software y marcas, están protegidos por derechos de propiedad intelectual de ACRE COLOMBIA SAS o de terceros autorizados.

Queda prohibido:

  • Reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente o transformar dichos contenidos sin autorización expresa.
  • Usar los contenidos con fines comerciales o publicitarios no autorizados.

5. Contenido del Sitio y Limitaciones

ACRE COLOMBIA SAS actualiza y revisa su contenido de forma periódica, pero no garantiza que toda la información sea completa, actualizada o exenta de errores. El contenido es informativo y no constituye asesoría profesional.

El Usuario reconoce que el uso de la información publicada se realiza bajo su propia responsabilidad.


6. Servicios Interactivos

Podremos habilitar formularios de contacto, comentarios, chats u otros servicios interactivos. ACRE COLOMBIA SAS podrá moderar, suspender o eliminar cualquier contenido que no cumpla con las normas de respeto, legalidad o convivencia digital.


7. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas. ACRE COLOMBIA SAS no es responsable de sus políticas, seguridad o veracidad de contenido. La inclusión de estos enlaces no implica aprobación ni relación comercial alguna.


8. Seguridad y Responsabilidad

El Usuario debe adoptar medidas de protección razonables (antivirus, configuraciones seguras, etc.) para evitar riesgos informáticos. ACRE COLOMBIA SAS no se hace responsable por daños informáticos, pérdidas de información o accesos no autorizados derivados del uso del sitio.


9. Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales suministrados por el Usuario serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables. Para conocer más, puede consultar nuestra Política de Privacidad.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o revocatoria, escribiendo a: servicioalcliente@grupoacre.com.


10. Cookies y Tecnologías

El sitio puede usar cookies para mejorar la experiencia del Usuario. El Usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. El uso del sitio implica la aceptación de estas tecnologías conforme a la política correspondiente.


11. Restricciones para Menores de Edad

Los menores de 16 años deben contar con la autorización de sus padres o tutores para interactuar o enviar datos a través del sitio.


12. Modificaciones

ACRE COLOMBIA SAS podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.


13. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación colombiana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados de Bogotá D.C., Colombia.

Fecha de actualización: 06-06-2025

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE PAGO A CUOTAS

ACRE COLOMBIA S.A.S

 

La presente sección establece los términos, alcances y condiciones de uso relacionados con el programa de “Pago a Cuotas” de ACRE Colombia S.A.S. La información disponible en esta página tiene carácter estrictamente informativo y no constituye una oferta comercial definitiva ni configura, por sí misma, obligación contractual alguna.

 

  1. Naturaleza y alcance del Programa

 

El Programa de “Pago a Cuotas” consiste en un modelo mediante el cual el cliente puede acceder a determinados equipos disponibles en stock bajo un esquema de pagos programados, en las condiciones descritas en los documentos contractuales aplicables. El programa se estructura bajo un contrato de compraventa a plazos con financiación directa otorgada por el proveedor al consumidor, que no implica intermediación financiera ni la prestación de servicios sometidos a vigilancia de la Superintendencia Financiera. Sin embargo, por involucrar financiación directa, se sujeta a las estipulaciones especiales previstas en la Ley 1480 de 2011.

 

Por lo tanto, el l Programa:

 

  • No constituye un crédito, préstamo ni instrumento financiero.
  • No implica intermediación financiera ni servicios regulados por entidades bancarias.
  • No otorga cupos de financiamiento ni condiciones propias de productos crediticios.
  • Se fundamenta exclusivamente en un acuerdo comercial de venta a plazos, regulado por contrato.

 

El acceso al Programa está limitado al inventario disponible en Colombia, el cual puede cambiar sin previo aviso.

 

  1. Requisitos.

 Toda participación en el Programa está sujeta a verificación interna, a la disponibilidad del inventario y al cumplimiento de los requisitos definidos por ACRE, los cuales se formalizan exclusivamente mediante la firma de los documentos y contratos correspondientes.

 

 

  1. Información precontractual y contractual mínima

Al momento de celebrar el contrato, ACRE entregará información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea, que incluirá:

 

  1. Información publicada en el sitio web

La información contenida en esta página web:

  • Es de carácter general e informativo.
  • Puede ser modificada o actualizada por ACRE en cualquier momento.
  • No reemplaza los términos y condiciones del contrato que deberá firmarse con el cliente.
  • No garantiza la disponibilidad de los equipos publicados ni asegura la participación en el Programa.

Las imágenes de equipos, accesorios o configuraciones son referenciales y pueden no coincidir con el equipo finalmente entregado.

 

  1. Requisitos generales del Programa

La participación está sujeta a los siguientes requisitos mínimos:

  • Firma del Contrato de “Pago a Cuotas”.
  • Firma de documentos adicionales exigidos por ACRE (según aplique).
  • Pago inicial o anticipo, según las condiciones definidas en el contrato.
  • Cumplimiento del cronograma de pagos previamente acordado.
  • Aceptación de procesos de validación interna de datos y documentos.
  • Mantener vigente una póliza a todo riesgo durante toda la vigencia del Programa.

Estos requisitos pueden variar según el perfil del cliente y las políticas vigentes de ACRE.

 

  1. Proceso de evaluación interna

Todas las solicitudes vinculadas al Programa están sujetas a un proceso interno de evaluación que incluye, entre otros:

  • Revisión de información suministrada por el cliente.
  • Análisis operativo y documental según políticas internas.
  • Validación de la disponibilidad del inventario.
  • Confirmación del cumplimiento de requisitos administrativos.

ACRE se reserva el derecho de solicitar documentación adicional, rechazar solicitudes o condicionar el acceso al Programa sin que ello implique obligación alguna hacia el usuario.

 

  1. Propiedad del equipo

La propiedad del equipo se transfiere únicamente cuando:

  • El cliente ha cumplido con la totalidad de los pagos pactados en el contrato.
  • Todas las obligaciones contractuales han sido cumplidas sin incumplimientos.

Hasta ese momento:

  • El equipo se encuentra bajo acuerdo regulado contractualmente.
  • El cliente es responsable por el uso, custodia y protección del equipo desde la entrega.
  • ACRE conserva la titularidad plena y puede ejercer los derechos previstos en el contrato ante cualquier incumplimiento.

 

  1. Responsabilidades del cliente

El cliente reconoce y acepta que durante la participación en el programa es responsable de:

  • El uso adecuado del equipo, conforme a manuales técnicos y condiciones de operación establecidas.
  • Mantener vigente la póliza obligatoria durante la totalidad del programa.
  • Permitir inspecciones, verificaciones o revisiones técnicas cuando ACRE lo requiera.
  • Proteger el equipo contra pérdida, hurto, daño o mal uso.
  • Comunicar de manera oportuna cualquier situación que afecte la integridad o funcionamiento del equipo.
  • Cumplir con todas las obligaciones de pago en los plazos establecidos.

 

  1. Limitación de responsabilidad de ACRE

ACRE no será responsable por:

  • Interpretaciones erróneas derivadas del uso parcial o incorrecto de la información del sitio web.
  • Variaciones en disponibilidad, condiciones o inventario.
  • Resultados operativos, técnicos o comerciales derivados del uso del equipo por parte del cliente.
  • Daños ocasionados por utilización incorrecta de los Equipos, negligente o fuera de especificaciones técnicas del fabricante.
  • Contenidos publicados en terceros canales no oficiales.

ACRE podrá modificar, actualizar o suspender el Programa, parcial o totalmente, sin previo aviso, no obstante, cumplirá los contratos suscritos en los términos pactados.

 

  1. Garantía

 

Los términos de garantía de los Equipos, serán aquellos definidos por el fabricante, en cuanto a su término y alcance.

 

  1. Deber de diligencia e información del consumidor

 

El consumidor con la firma del contrato, declara que ha recibido y leído la información precontractual y contractual, que le ha sido explicada en lenguaje claro y en castellano, y que comprende sus derechos y obligaciones.

 

En ejercicio de su deber de diligencia, el consumidor puede y debe solicitar información adicional, aclaraciones o soportes que considere necesarios antes de contratar o durante la ejecución, y ACRE los pondrá a disposición de forma verificable.

 

El consumidor se obliga a informarse adecuadamente sobre el funcionamiento, uso y riesgos del equipo, y a seguir las instrucciones del fabricante y del proveedor.

 

El consumidor debe mantener actualizados sus datos de contacto, informar situaciones que afecten el pago oportuno y la integridad del equipo y conservar los soportes de pago.

 

  1. Contrato como documento rector

Los contratos y anexos firmados entre ACRE y el cliente prevalecen sobre cualquier información contenida en esta página web.

En caso de discrepancia entre el contenido del sitio web y los documentos contractuales, prevalecerá siempre el contenido contractual firmado por las partes.

 

  1. Tratamiento de datos personales

La información suministrada por el usuario será tratada conforme a la Política de Protección de Datos Personales de ACRE Colombia S.A.S., disponible en este sitio web.
El envío de datos en formularios o canales oficiales implica autorización para su tratamiento según la normativa aplicable.

 

  1. Modificaciones a los Términos y Condiciones

ACRE podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente será aquella publicada en esta página web al momento de su consulta.

 

  1. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se interpretan bajo la legislación de la República de Colombia.

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